1. Giới thiệu & phạm vi
Chính sách áp dụng cho dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý khi bạn sử dụng công cụ thiết kế mockup, xử lý ảnh, trò chuyện với trợ lý Nexa, đặt in sản phẩm và tham gia chương trình đối tác. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu (Bên Kiểm soát dữ liệu) là Công ty TNHH StarteeX, mã số thuế 0111168054.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin liên hệ & giao hàng | Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng (tỉnh/thành, phường/xã, địa chỉ chi tiết) | Khi bạn đặt hàng hoặc để lại thông tin liên hệ |
| Thông tin đối tác | Tên cơ sở, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng, mã PIN (được băm mã hóa, không lưu dạng gốc) | Khi bạn đăng ký chương trình đối tác |
| Nội dung bạn tạo | Thiết kế/ảnh tải lên, mockup, mô tả tạo ảnh, nội dung trò chuyện với Nexa | Khi bạn dùng công cụ hoặc chat |
| Dữ liệu đơn hàng | Sản phẩm, màu, size, số lượng, giá trị, trạng thái thanh toán | Khi bạn tạo đơn |
| Mã xác thực | Mã OTP gửi tới điện thoại (dùng một lần, hết hạn nhanh) | Khi xác thực số điện thoại |
| Dữ liệu kỹ thuật & theo dõi | Mã giới thiệu (tham số ?vip=), loại thiết bị/trình duyệt, nhật ký hệ thống, địa chỉ IP | Tự động khi bạn truy cập |
3. Mục đích & cơ sở xử lý
- Cung cấp và vận hành các công cụ, xử lý và thực hiện đơn hàng, giao hàng.
- Xác thực danh tính qua OTP, phòng chống gian lận và lạm dụng.
- Tính và chi trả hoa hồng cho đối tác; ghi nhận đơn về đúng người giới thiệu.
- Hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán, xử lý khiếu nại/đổi trả.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn và tuân thủ pháp luật.
Cơ sở xử lý gồm: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng mua bán/đối tác, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp trong vận hành dịch vụ.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức cần thiết với các bên xử lý dữ liệu phục vụ dịch vụ:
| Bên nhận | Mục đích |
|---|---|
| Nền tảng hạ tầng & cơ sở dữ liệu (ví dụ Supabase) | Lưu trữ, xác thực và vận hành dữ liệu ứng dụng một cách an toàn |
| Nhà cung cấp OTP (Zalo ZNS / SMS) | Gửi mã xác thực tới số điện thoại của bạn |
| Ngân hàng / dịch vụ VietQR | Tạo mã QR và đối soát thanh toán chuyển khoản |
| Nhà cung cấp mô hình AI (ví dụ Google Gemini) | Tạo phản hồi cho trợ lý Nexa, tạo ảnh và tách nền AI theo yêu cầu của bạn |
| Đơn vị vận chuyển | Giao Sản phẩm tới địa chỉ của bạn |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật |
Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và trong phạm vi mục đích nêu trên.
5. Cookie & theo dõi giới thiệu
Website dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt (localStorage) để ghi nhớ tùy chọn (ngôn ngữ, giao diện sáng/tối), giữ trạng thái công cụ và phục vụ chương trình đối tác.
Khi bạn mở website qua liên kết/QR của một đối tác (tham số ?vip=), chúng tôi lưu mã giới thiệu trên thiết bị của bạn tối đa 180 ngày (kèm cookie) để ghi nhận ưu đãi và tính hoa hồng cho đúng đối tác. Bạn có thể xóa cookie/bộ nhớ trình duyệt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt; việc này có thể làm mất ưu đãi giới thiệu đang áp dụng.
6. Lưu trữ & an toàn dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu: kết nối mã hóa (HTTPS), mã PIN đối tác được băm một chiều (PBKDF2) chứ không lưu dạng gốc, phân quyền truy cập nội bộ và giám sát hệ thống. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần giữ kín mã PIN/OTP của mình.
7. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu đơn hàng & hóa đơn: lưu theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán/thuế.
- Tài khoản & dữ liệu đối tác: lưu trong thời gian bạn còn tham gia chương trình và một khoảng hợp lý sau đó để đối soát.
- Mã OTP: dùng một lần, hết hạn trong thời gian ngắn.
- Mã giới thiệu trên thiết bị: tối đa 180 ngày.
Khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu và không có nghĩa vụ pháp lý phải lưu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
8. Quyền của bạn
Theo pháp luật hiện hành, bạn có quyền: truy cập, chỉnh sửa, cập nhật; yêu cầu xóa; rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở mục “Liên hệ”. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
9. Quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ hướng tới người dùng đủ năng lực giao kết hợp đồng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ. Nếu bạn cho rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Vui lòng xem lại trang này định kỳ.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH StarteeX — Mã số thuế 0111168054.
Email: cskh@startee.vn · Hotline: 0911 850 850 / 0943 903 866 · Zalo: 0911 850 850
Địa chỉ: Số 8 ngõ 188/35/20 phố Tư Đình, phường Long Biên, thành phố Hà Nội